Human-Centered Design: Užívateľské testovanie

Navrhovali ste niekedy produkt alebo službu a až po uvedení na trh ste od prvých užívateľov zistili, že majú s jeho používaním problémy? Že im produkt v podobe, ako ste ho navrhli, nevyhovuje a vy ste ho skutočne mohli navrhnúť lepšie? Čo keby tomu šlo včas a ľahko predísť už počas návrhu?

Testovanie so skutočnými cieľovými užívateľmi počas vývoja produktu je nevyhnutné na skoré odstránenie chýb v dizajne, ktoré môžu pokaziť dojem z používania produktu, urobiť jeho používanie ťažké alebo nepríjemné, alebo ho úplne znemožniť.

V kurze sa dozviete, ako krok za krokom otestovať dizajn produktov a prototypov tak, aby boli odhalené problémy, ktoré majú ľudia pri ich používaní. Identifikácia týchto problémov umožní ich odstránenie, a tým zlepšenie celého produktu. Kurz detailne popisuje, ako pri testovaní postupovať - od prvého kroku, ktorým je formulácia správne položených otázok, cez prípravu testovania, nájdenia vhodných užívateľov, s ktorými test urobíme, až po samotnú realizáciu testu a jeho následné vyhodnotenie.

Kurz je určený pre dizajnérov a kohokoľvek ďalšieho, kto sa podieľa na vývoji produktov a služieb - či už digitálnych alebo fyzických.

Techniky preberané v kurze sú doplnené o názorné ukážky a konkrétne tipy, aby účastníci boli po skončení kurzu schopní sami uskutočniť užívateľské testovanie, aj keď to predtým nikdy nerobili a doposiaľ nemajú s touto oblasťou žiadne skúsenosti.

V kurze tiež nájdete bohaté doplnkové študijné materiály - odkazy na ďalšie čítanie, prednášky, ale predovšetkým šablóny, ktoré môžete ihneď využiť v rámci vlastného testovania.