1. Povedzte svoj názor... alebo návrhy a protinávrhy
2:34
2. Keď druhá strana nerozumie... alebo dopytovanie a vysvetľovanie
2:48
3. Vyberte si stranu... alebo súhlas a nesúhlas
4. Obhájte sa... alebo argumentácia
2:45
5. Keď je potrebné sa dohodnúť... alebo zjednávanie
2:59
6. Úspešné finále... alebo uzatvorenie obchodu
2:36
7. Záverečné video - rozlúčka, zhrnutie, poďakovanie
1:19
8. Záverečný test